荷兰超市推“聊天结帐”“咖啡交流区”．乐龄人购物也能交朋友
荷兰超市Jumbo推出“聊天结帐”服务，当地孤独的老人可选择在结帐时多花些时间与收银人员聊天。（ 图取自Jumbo超市官方推特）
全球目前面临高龄化，荷兰小镇弗莱门（Vlijmen）为了帮助老年人摆脱孤独感，当地超市推出两项服务，“聊天结帐”（Chat Checkout）和“咖啡交流区”（All Together Coffee Corner），希望当地的高龄居民能够享受每次购物的时光，前往超市购物同时也能交朋友。
《自由时报》综合外媒报道，在荷兰研究调查，约50%的55岁以上的民众会感到孤独。为了协助老年人不再感到孤独，荷兰超市Jumbo推出聊天结帐服务，更在超市内设立咖啡交流区，让当地的老年人能多一个交友、互动的场所。
Jumbo设立世界上第一个聊天结帐柜台。想要聊天的顾客可以选择此特殊的服务，临柜的收银员会花一些时间来与顾客聊天，因此结帐过程会多花点时间，柜台更摆出标语“不是赶时间而是想聊天”。
Jumbo执行长范艾德（Colette Cloosterman van Eerd）表示，这是一种新型的概念，适用于不赶时间且可能需要有人聊天的顾客。
除聊天结帐服务，Jumbo超市内也设立咖啡交流区，在该区域内顾客可以自由的聊天、互动。由荷兰当地志工组织Alles Voor Mekaar协助，该组织志工和社区居民皆会在咖啡交流区陪当地老年人聊天。
Alles Voor Mekaar创办人之一范维特（Alexander van Weet）表示，建立社交区域的确对孤独的老人有帮助，自己与志工也将定期访问咖啡交流区，与需要帮助的人互动。
越来越多国家的商店、超市走入机械化，以机器自助结帐，取代传统人力的服务，Jumbo却选择相反的做法，希望能借此恢复人与人之间的互动。
转载自联合时报
每个老人都要聊天，后面的还要不要结帐？本末倒置 mijemije 发表于 2019-12-21 21:02
每个老人都要聊天，后面的还要不要结帐？本末倒置
看来他们认为让老人能聊一会天也是重要的并不是末
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