荷兰本地打工人也不容易？语言不通，工作出错还被边缘化
据荷兰媒体报道，荷兰统计局(CBS)与科研机构TNO最新联合调查显示，在荷兰的多语言工作环境中，约三分之一员工表示语言差异经常导致工作中的误解，尤其是在建筑、农业与制造业等行业，语言障碍甚至会引发操作失误或员工被排斥的情况。这项年度劳动力调查首次纳入关于工作语言的相关问题，超过3万名员工参与。调查显示，最常见的问题是功能性障碍，超过10%的受访者表示沟通困难导致任务执行困难或出错。与此同时，4%的员工称因语言障碍感到被边缘化，近2%更表示曾因语言问题感到被歧视。
尽管语言障碍广泛存在，信息与通信技术(ICT)行业却展现出强大的适应能力。数据显示，该行业中近六成公司使用多种语言，但语言误解率却是所有行业中最低的，显示出科技行业在多语言环境管理方面的优势。
TNO研究人员指出，技术可以在缓解劳动力短缺方面发挥关键作用，前提是正确实施。TNO劳动力市场研究员Jessie Koen博士表示：“新技术的成功与否，关键在于员工如何应对和使用它。技术本身并无好坏之分，但它会深刻改变我们的工作方式。”
Koen举例称，在与VDL和Gak基金会的实验中，使用投影技术后，未经过训练的学生能像专业人员一样快速组装电池部件。“技术帮助他们边做边学，这就是如何让更多人胜任同一份工作的方式。”
不过，她也警告称，若企业在自动化过程中忽视员工参与，技术投资可能会变成浪费。“许多公司只看技术上‘能做到什么’，却忽视了‘员工真正需要什么’。如果员工没有接受良好培训，或者系统无法融入实际工作流程，昂贵的机器人就可能被闲置。”
她强调，员工发展必须成为技术引入的一部分：“技术不仅要辅助工作任务，更应成为学习的工具。只有让员工适应变化并参与工具改进，创新才能在最需要的地方真正落地。”
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