CTS（荷兰）招聘海运操作，需直接与客户和供应商联络
岗位职责：负责直接与客户和供应商联络通过使用标准指南参加电话和电子邮件，让客户始终专注并回答客户的询问掌握投诉和疑问，并积极跟进解决维护与工作相关的业务系统。确保所有客户的查询都得到充分调查和解决，并在适当的情况下将查询上报给主管通过始终专注于以尽可能低的成本满足所需的服务水平，负责确保每批货物都能为公司做出最大的贡献按照公司程序维护和归档所有记录不断审查与承运人和运输公司的工作流程，以确保最佳实践，而且收取的费用与竞争对手一致协助销售团队提供报价和客户/产品知识岗位需求：1-3年货代行业具有领导经验的海运进口或出口货运经验将是一个优势能够在快节奏和截止日期驱动的办公环境中工作了解所有进出口法规和文件优秀的口头和书面沟通能力（英语+荷兰语，中文优先）卓越的客户服务和跟进技巧良好的团队合作和沟通能力，注重细节能够根据需要出差会见客户、参加会议和研究新市场。
工作地点：鹿特丹
联系方式：hr.eu@ctsfreight.com
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