CTS（荷兰）招聘海运操作，需直接与客户和供应商联络

岗位职责：

负责直接与客户和供应商联络

通过使用标准指南参加电话和电子邮件，让客户始终专注并回答客户的询问

掌握投诉和疑问，并积极跟进解决

维护与工作相关的业务系统。

确保所有客户的查询都得到充分调查和解决，并在适当的情况下将查询上报给主管

通过始终专注于以尽可能低的成本满足所需的服务水平，负责确保每批货物都能为公司做出最大的贡献

按照公司程序维护和归档所有记录

不断审查与承运人和运输公司的工作流程，以确保最佳实践，而且收取的费用与竞争对手一致

协助销售团队提供报价和客户/产品知识

岗位需求：

1-3年货代行业

具有领导经验的海运进口或出口货运经验将是一个优势

能够在快节奏和截止日期驱动的办公环境中工作

了解所有进出口法规和文件

优秀的口头和书面沟通能力（英语+荷兰语，中文优先）

卓越的客户服务和跟进技巧

良好的团队合作和沟通能力，注重细节

能够根据需要出差会见客户、参加会议和研究新市场。

工作地点：

鹿特丹

联系方式：

hr.eu@ctsfreight.com