荷兰各能源公司开始抢客户!接到这种电话要小心,大概率是骗局
据荷兰媒体报道,荷兰消费者市场管理局ACM公开表示,能源公司越来越多地存在误导消费者的行为,让他们误以为可以获得更便宜的能源账单。通常消费者会接到未经请求的"紧急"电话,要求他们更换新合同,但往往结果是承诺的价格要比实际高得多。
ACM消费者市场主管Edwin van Houten表示:“不幸的是,随着能源市场的复苏,我们收到的有关新能源合同"抢夺和误导"的投诉数量正在增加。”他没有点名具体公司,并表示:“我们正在调查那些接到大量投诉的公司。”
很长一段时间以来,能源合同到期的家庭除了短期的可变利率外几乎没有其他选择。但现在,能源市场已经降温,供应商正试图再次吸引新客户。
Van Houten表示:“现在我们看到供应再次增加,抢客大战又打响了,我们再次收到了很多有关的投诉,尤其是有关误导性电话的投诉。例如,消费者会被告知他们目前的供应商濒临破产,必须迅速切换供应商,而实际上情况并非如此。”而且这个提议通常并不符合家庭的最佳利益,或者事后发现比电话中承诺的要贵得多。
ACM敦促消费者保持警惕。Van Houten说:“不要轻易接受不请自来的新能源合同提议,不请自来的电话提议通常不是最佳选择,切记在对话中不要同意签订新合同。当然,你也可以选择直接挂断电话。”
信息来源:nltimes.nl
页:
[1]