吐槽生活网5.26打折村活动吐槽

吐槽生活网5.26打折村活动






吐槽第一点：这次活动根本不像介绍中所说的有马戏相关活动，跟平时没有什么区别！宣传造假！以后活动的宣传还可信吗？
吐槽第二点：阿姆的班车迟到一个多小时！我打了几个电话一直让我们在旁边咖啡厅喝点咖啡等待！我们可以购物几小时？一个多小时占了多少时间？！漫长的等待磨掉了我们的耐心，也对遥遥无期的等待不抱希望，我们提出退费自己坐火车去，生活菌没同意，说让我们再去咖啡厅等一会儿，一个人给5欧的消费额度。那么大家就同意了～活动结束后把账单发给生活菌。等到周一周二，并没有像生活菌说的会有人联系！！一直等到周五晚，依然没有任何联系～
这就是服务大众的生活网：虚假宣传，任性迟到一个小时以上，承认都是骗你的没有诚信！你想让这样的队伍来毁掉你的旅行吗？

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看看他们发帖子的质量就知道荷兰生活网工作人员的智商和情商了。

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之前参加过一个他们家的中国新年聚餐活动，也是办的很烂，照片发出来高大上泳池饮料自助餐，去了以后才知道泳池是没人去游的，生活菌也是肤浅了事，饮料是要另付钱的，大家都只敢喝白开水，自助餐不是给我们的，只有定量的几道菜还炒的非常咸，让人吃了很不舒服，整个活动都没有那么好玩也没有高大上，最后他们发的活动总结贴还泊出了泳池健身房的照片，说什么这么高大上的活动各种夸夸其词，对于我还有我朋友来说，这是一家骗人的公司，装逼很在行，和某荷像极了，可是论服务质量，呵呵，大家就等着喝西北风吧！

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奕水 发表于 2018-06-03 21:17
我们需要正义，求处理，求贴不沉

不行么就去他们公司好了，组队呀
在这个帖子里面报名好了

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生活菌活动指南 发表于 2018-06-08 13:27
flash16您好，

首先，对于您参与的5月26日Batavia打折村活动的不愉快体验，我们报以最诚挚的歉意。

荷兰生活网高度重视每一位用户的活动反馈，并感谢您相应时间上的付出。

活动当天阿姆斯特丹的上车时间是下午5点，刚好是一周末尾，也正值阿姆的下班的高峰期，所以由Batavia打折村派出的大巴由于交通极度拥堵，耽误了到达时间。在大家等待的时间，我们的工作人员也一直在与Batavia打折村以及司机紧急联系，跟进大巴时间进度。因为交通拥堵是我们很难控制的，我们也很着急。当天负责的工作人员也与阿姆带车的领队实时汇报情况，考虑到大家久候，我们还鼓励大家去上车地点附近的咖啡店小坐休息，产生的费用我们来承担，为每一位阿姆上车用户提供5欧元的报销。

您在活动后给我们发送了报销小票，由于紧接着是周末，我们财务无法当即退款。我们每一个活动的正常退款流程是活动后5-10个工作日内原路径退到用户帐上，且当时您使用了优惠券，以3欧报名参与我们的活动，我们退回给您5欧无法走原路径，所以采取了银行转账方式退还给您。在退款后也跟您在微信上确认了。对于客服沟通上没有与您实时跟进退款状态，是我们的疏漏与责任，我们感到抱歉，在之后的活动处理退款上，我们会引以为戒，更加注意。

最后，再次感谢您的活动反馈，希望您不要因为这一次不愉快的服务对我们失去信心，我们会根据您的反馈，进行自身调整与优化，争取以后的活动能做得更好。

祝好，
荷兰生活网

报销情况是我们争取过来的而不是你们主动提供的，请不要混淆视听。至于你说的什么原因迟到，这个不是应该在活动前期就该预见吗？迟到一个多小时，不是十分钟二十分钟。现场也根本没有组织者跟我们说什么，都是我们直接打电话给生活菌。至于退款情况，大家看聊天记录即可知道什么情况了，我只是实事求是吐槽罢了。再者我也说很清楚了，我们参加的是贵公司的活动，你们的服务与承诺兑现是你们公司的态度，至于你们与活动方怎么交涉不关我们什么事情呢，也不应该影响你们的服务态度。希望贵公司以后的活动宣传多一些真诚少一些套路

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我们需要正义，求处理，求贴不沉

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另一个受骗者来报道！

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flash16您好，

首先，对于您参与的5月26日Batavia打折村活动的不愉快体验，我们报以最诚挚的歉意。

荷兰生活网高度重视每一位用户的活动反馈，并感谢您相应时间上的付出。

活动当天阿姆斯特丹的上车时间是下午5点，刚好是一周末尾，也正值阿姆的下班的高峰期，所以由Batavia打折村派出的大巴由于交通极度拥堵，耽误了到达时间。在大家等待的时间，我们的工作人员也一直在与Batavia打折村以及司机紧急联系，跟进大巴时间进度。因为交通拥堵是我们很难控制的，我们也很着急。当天负责的工作人员也与阿姆带车的领队实时汇报情况，考虑到大家久候，我们还鼓励大家去上车地点附近的咖啡店小坐休息，产生的费用我们来承担，为每一位阿姆上车用户提供5欧元的报销。

您在活动后给我们发送了报销小票，由于紧接着是周末，我们财务无法当即退款。我们每一个活动的正常退款流程是活动后5-10个工作日内原路径退到用户帐上，且当时您使用了优惠券，以3欧报名参与我们的活动，我们退回给您5欧无法走原路径，所以采取了银行转账方式退还给您。在退款后也跟您在微信上确认了。对于客服沟通上没有与您实时跟进退款状态，是我们的疏漏与责任，我们感到抱歉，在之后的活动处理退款上，我们会引以为戒，更加注意。

最后，再次感谢您的活动反馈，希望您不要因为这一次不愉快的服务对我们失去信心，我们会根据您的反馈，进行自身调整与优化，争取以后的活动能做得更好。

祝好，
荷兰生活网

确实值得反思 应该怎样提高活动的好评呢？只是靠价格低廉是不够的啦……。更好的服务来自快速响应和应急处理能力。

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