女王店都扛不住…荷兰网购营业额出现下滑，最热门的购物网站是…

据荷兰媒体报道，荷兰连锁百货公司De Bijenkorf(女王店)近日宣布进行重组，将在阿姆斯特丹总部削减64个工作岗位，另外还将在其门店削减37个管理岗位。



公司表示，这一重组是为了应对"充满挑战性的零售环境"，希望通过减少管理人员数量和合并总部的若干部门来节省成本。

De Bijenkorf 在上个月公布其2022年财报时表示，该公司正在努力应对能源、运输、包装和人员成本上升的问题。据透露去年De Bijenkorf的营业利润非常有限，仅为280万欧元。

De Bijenkorf 的首席执行官Giovanni Colauto在财报发布会上表示：“消费者越来越紧缩自己的钱包。”

面对员工的重组，De Bijenkorf表示公司将提供社会援助计划，以帮助受到影响的员工。

荷兰购物网站营业额首次下降

据荷兰媒体报道，最新的零售数据显示，荷兰网上商店营业额首次出现下滑，前300家购物网站一年合计营业额超过260亿欧元，比上年下降2%。



荷兰前五的购物网站排名基本保持不变，与去年一样，Bol.com 以超过40亿欧元的营业额位居榜首，其次是Albert Heijn和Coolblue，他们分别实现了17亿欧元和15亿欧元的营业额；Zalando已经超过亚马逊，排名第四。

数据显示，在2021年营业额强劲增长27.5%后，增长在2022年陷入停滞。零售市场研究专家Daniël Verheij解释道：“新冠疫情确实给在线零售带来强大的推动力，但是如此快速的增长不可能一直持续下去。”

最新的调查还对在线零售商的送货和退货政策进行了分析。

在排名前100的购物网站中，9%的始终提供免费送货服务，60%的网站有最低购买金额，27%则收取标准运费。至于退货方面，大约三分之一的购物网站总是收取费用，稍多于一半以上的商家愿意承担这部分费用。

Verheij指出，连Zalando等以免费退货政策闻名的购物网站都已经引入了退货成本。“消费者已经习惯了网上购物的便利，因此他们接受了这种变化，”他说。另外他指出，消费者正在做出更加明智的选择，并且越来越多地选择更可持续的运输方式，例如自行车运输和电动汽车运输。

Verheij认为仍有一些行业具有大的增长潜力，比如网上超市，越来越多的超市和DIY行业正跻身营业额排名前列。

零售专家Laurens Sloot提到，在10年前，几乎没有人会通过互联网购买香蕉、啤酒喝卫生纸…但是现在已经不同了，超市网购的需求越来越受欢迎，Albert Heijn、Jumbo 和 Picnic 等网上商店的营业额每年都以两位数增长。

附TOP10的购物网站：