报价286欧元，实际3520欧元？调查显示荷兰83%旅游行程存在"价格陷阱"

据荷兰媒体报道，大部分荷兰旅行供应商都存在通过隐藏额外旅行成本进而大量误导消费者的问题。

消费者权益保护协会Consumentenbond近日研究了12家旅游公司提供的300个旅游行程，并发现其中83%的行程中存在隐藏成本。该消费者协会向广告行为委员会提交了投诉，并要求监管机构ACM介入。



根据荷兰的规定，公司必须在宣传价格中包含所有不可避免的成本，并清楚地说明可变成本。但是，根据Consumentenbond的说法，很少有旅游供应商遵守这些规定。

例如，D-Reizen宣传了一次前往塞浦路斯的旅行，价格为450欧元，但实际支付金额接近900欧元。VakantieDiscounter提供了一次前往西班牙伊比沙岛的旅行，价格为286欧元，但预订时的账单金额达到了3520欧元…

“在预订过程中，您的假期价格每一步都会上涨，这让人感到沮丧。而且这是误导性的，因为它使一些供应商的旅行产品看起来比实际便宜。” Consumentenbond主席Sandra Molenaar表示。“令人震惊的是，旅游业仍然没有遵守规定。”

根据Consumentenbond的说法，它研究的12家旅游组织都承诺要改进。但是Corendon和Stip Reizen仍在隐藏强制服务成本和旅游税。Prisvrij和D-Reizen声称无法防止预订期间价格的显著变化。Consumentenbond向广告行为委员会对这四家公司提出了投诉，它还要求荷兰消费者和市场管理局ACM调查此事。

这12家主要旅游供应商包括：ANWB、Corendon、the HolidayDiscounter、D-Reizen、Expedia、FTI Reizen、KLM Holidays、Prijsvrij、Stip Reizen、Sunweb、The Travel Club 和 TUI。

来源：nltimes.nl，nu.nl，nos.nl