"乱糟糟"的荷兰史基浦机场已好转？回国航班仍需面对这四大问题

据最近一段时间媒体报道，Schiphol机场最近旅客繁忙的情况似乎比去年同期有所缓解。在刚刚过去的五月假期机场的人流情况一切顺利，没有导致排长队的情况。



上个月Schiphol机场推出在线预约安检服务，旅客可以最多提前三天预订飞行前的安检时间，“通过提前的安检预约，旅客可以在他们选择的时间段在专用通道上进行安全检查，这意味着他们确切地知道自己的安检时间，可以避免过早来到机场，造成不必要的大排长龙的情况。”史基浦机场发言人对媒体说。



在线预约安检时间 ↓
http://bit.ly/3UcKrFU

在线预约安检时间之后，将收到一封带有二维码的确认电子邮件，史基浦机场的工作人员将扫描该二维码并引导到专用的安检通道。

需要注意的是，目前这一服务仅适用于申根区内的航班，预计很快将适用于其它目的地航班，通过下面的网址可以查看最新可预约的航班 ↓
https://www.schiphol.nl/en/departures/

需要提醒的是，预约仅适用于安检服务，旅客仍需要安排足够的时间达到机场办理登机手续和行李托运。



Schiphol机场发言人近日表示，虽然整体情况有所缓解，但目前仍需要面临几个问题：

1，低薪问题：地勤人员的工资相对较低，目前的最低工资为每小时12欧元。这导致员工对工资不满，并感到缺乏激励。与此相比，安保人员的工资要高出5欧元，这加剧了地勤人员的不满情绪。

2，人手短缺和工作压力增加：由于工资较低，地勤部门面临着人手短缺的问题，这使得处理航班的工作变得更加困难，工作压力也增加了。例如，在一些航班中，只有少数人负责处理大量的行李，导致工作效率低下。

3，装备问题：地勤部门使用的一些设备存在问题。机械手臂和其他辅助设备经常出现故障，导致行李的自动处理变得不可靠。此外，一些设备存在安全隐患，可能对员工造成伤害。这使得大量行李仍然需要手工处理，增加了员工的劳动强度和工作风险。

4，自动化进程缓慢：尽管有要求在两年内实现地勤工作的自动化，但由于机场认为这是一个巨大的挑战，全面实现自动化仍然困难重重。尽管机场承诺在2024年修复设备，但完全实现自动化仍然面临许多困难。机场正在寻找新的解决方案，以减轻员工的工作负担。

这些问题对于机场的运作和旅客体验都带来了负面影响。“对工作待遇和环境不满”的地勤人员可能会导致航班延误、行李丢失或混乱。因此，解决这些问题对于确保机场顺利运营和提供高质量的服务至关重要。