据荷兰媒体报道,最近一段时间的航空交通运行更加平稳,航班取消或延误的情况比去年同期大幅减少,相关索赔数量也下降了近一半。
有负责航空赔偿的公司表示,截至7月底,受航班延误和取消影响的旅客人数急剧下降,比如Vlucht-vertraagd.nl的索赔减少了23%,Aviclaim的索赔减少了40%。他们将这个大幅下降归因于史基浦机场员工问题的解决。去年史基浦机场的工作人员短缺导致整个春暑假期出现长达数小时的排队现象,并且导致数千名旅客错过航班。
Vlucht-vertraagd的发言人Tom van Bokhoven提到,尽管延误或取消的索赔在减少,但还是有很多人在抱怨航空公司的一些做法,比如虽然排长队和行李托运问题已经比去年好,但是并没有达到尽然有序的情况。
Bokhoven指出,从行李搬运工到飞行员,整个航空业多年来一直面临人手不足的问题,最重要的是,技术问题目前导致一些飞机停飞,比如Transavia最近几个月的相关技术原因;"如果出现问题,很快就会产生多米诺骨牌效应"。
最后需要提一提的是,为了减少排队等候的时间,旅客可在出发日期前三天在线预约安检时间,如果是前往申根目的地,最迟可预约的安检时间是出发前60分钟,如果是非申根目的地,这个时间需要出发前90分钟。
在线预约安检时间 ↓
http://bit.ly/3UcKrFU
在线预约安检时间之后,将收到一封带有二维码的确认电子邮件,史基浦机场的工作人员将扫描该二维码并引导到专用的安检通道。
信息来源:nltimes.nl,nu.nl |
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