方便！荷兰税务部门开通视频咨询服务，语言不好的小伙伴也不怕

据荷兰媒体报道，从这个月开始，荷兰政府允许与荷兰税务机关Belastingdienst进行视频预约。关心自己的税务问题的人们现在可以在工作日的上午9点到下午4点30分之间通过视频通话联系Belastingdienst的顾问。



此前荷兰税务部门已经进行了两年的视频通话试点，并与不同年龄和教育程度的呼叫者进行了1500多次测试视频通话。测试结果显示，来电者对能与 Belastingdienst 工作人员进行视频通话沟通比较热衷。

视频预约功能将在工作时间内提供，即上午9点至下午4点30分之间，在中午12时至下午1时之间的午餐时间内暂停这项服务。据报道，目前视频通话团队由四名团队成员组成，但部门负责人Bjorn Meijer表示：“我们从小规模试点开始，以了解需求。如果需求增长，我们可以进一步扩大规模。”

税务部门表示，视频通话服务将用于需要帮助或有更复杂税务问题的人，而不是仅仅希望获得税务申报状态更新的人。

令人欣慰的是，使用该服务非常简单，不需要额外的软件，因此许多选择通过互联网申报税务的人如果确实需要与Belastingdienst讨论事项，都可以从这一视频服务中受益。

对于注重隐私的呼叫者来说，另一个好处是新系统不会记录用户的视频通话。虽然打给Belastingdienst的电话有时会被录音，但该机构已确认视频对话不会被机构记录或存储。

另外需要提到的是，如果你荷兰语和英语都不好，可以邀请语言好的小伙伴跟你一起参与这个视频咨询。

更多信息：https://go.zhide.nl/ZLoYRD

信息来源：iamexpat.nl