据荷兰媒体报道,荷兰两家索赔组织已开始起诉苹果公司,指控其故意使部分旧型号iPhone手机变慢。
此前购买iPhone 6、7或SE的消费者可以向这两个组织(ConsumentenClaim 和 Aequitas Belangenbehartiging 基金会)提出申请,并希望苹果公司赔偿消费者的损失,涉及的设备发布于2016年至2018年之间。
据消费者索赔组织称,苹果公司提供的软件更新降低了手机的性能水平。据称,这些更新还掩盖了潜在的电池缺陷。
消费者索赔组织表示,"iPhone手机因此变得越来越慢,无法正常工作。苹果公司没有将这一情况告知用户。"
ConsumerClaim 的负责人说,由于iPhone的速度、功能和质量下降,用户蒙受了损失。"许多消费者被迫提前更换电池,甚至更换最新款iPhone。
索赔组织认为苹果公司应对此负责,并希望为受影响的用户提供每部设备最高100欧元的赔偿。对于已经更换了iPhone的受害者,赔偿金额可能会更高。
ConsumentenClaim申请入口:
https://go.zhide.nl/KsCsj9
Aequitas Belangenbehartiging申请入口:
https://go.zhide.nl/m5Sjq3
苹果公司的回应
苹果公司此前曾承认使iPhone的运行速度变慢。该公司称,它是在电池功能较弱的设备上这样做的。苹果表示,这样做是为了防止在短时间内 "耗尽 "电池。
在美国,苹果公司已经就该案达成了总额约为5.72 亿欧元的和解,并向每位受害方赔偿了约86欧元。消费者指控该公司以这种方式操纵iPhone,迫使他们的用户购买新设备。
在法国,苹果公司被处以2500万欧元的罚款,在意大利也收到了1000万欧元的罚单;在其他欧洲国家,针对苹果公司的大规模索赔案也正在审理中。
信息来源:nos.nl
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