不服气？荷兰在内的17国消费者组织起身"围攻"海外版拼多多

据荷兰媒体报道，荷兰消费者权益组织以及来自其他16个欧洲国家的组织对中国跨境电商平台Temu 提起投诉。

这些组织指控Temu存在信息不透明和操纵消费者行为等问题。例如，在消费者点击某件商品时，Temu会立即向其展示更昂贵的同类商品，此外，Temu还故意使得账户注销流程变得困难。



这些组织表示，Temu还未能遵守欧洲法规。例如，Temu通常不会明确说明产品的卖家是谁。此外，Temu也未明确说明向消费者推荐产品时所依据的标准，并且提供的产品信息往往不完整。

荷兰消费者权益组织总干事Sandra Molenaar表示：“该公司隐瞒了大量信息，导致消费者无法做出明智的购买决定。此外，消费者也无法确定所购买产品是否安全。最后，Temu平台充斥着各种操纵手段，旨在诱骗消费者花费更多金钱。”

这17个消费者组织已向各自国家/地区的监管机构提交了投诉。在荷兰，监管机构是荷兰消费者与市场管理局ACM，目前已将把投诉转交给爱尔兰，因为Temu的欧洲总部位于爱尔兰。

Temu表示，愿意与相关的各方进行对话，以纠正不足之处并改进其服务。Temu还透露，目前正在建立一个系统，以检测其产品中的不安全产品并将其下架。