天天都有店员被侵扰，这家荷兰超市表示不忍了，作出应对措施

据荷兰媒体报道，荷兰连锁超市Albert Heijn正在收紧其内部规定，以减少对员工的侵害、暴力和骚扰。

统计显示，这家连锁超市门店每年接到约一千起员工被言语辱骂、吐口水或身体攻击的报告，为了防止激进顾客通过社交媒体追踪骚然员工，公司规定员工将不再需要佩戴姓名标签。



Albert Heijn的董事Sonja Boelhouwer告诉记者：“同事们每天几乎都会遭受辱骂，这已经变得习以为常。为了他们，我要说：到此为止，不能再继续下去了。”



该超市门店的内部规定将进一步扩展。目前，告示牌上已经提醒顾客禁止携带狗和吸烟。很快，这些告示牌上还会写上“请尊重我们的同事”和“禁止拍摄”。



一项调查显示，70%的Albert Heijn员工认为佩戴姓名标签令人没有安全感，部分原因是这使得他人更容易在社交媒体上找到他们。因此，超市将用写有“我们是Albert Heijn团队”的标签取代姓名标签。

Boelhouwer说：“这并不能解决所有问题，但它是对同事的一种支持。尽管大多数顾客行为良好，但我们看到事件的程度和形式在增加。希望向我们的员工表明，激进行为真的不可接受。”

Albert Heijn每天都会接到员工面对骚扰、暴力或其他越界行为的报告。超市每年接到约一千起报告，但预计实际数量更高，因为并非所有事件都被报告。

该连锁店还为员工提供了应对类似冲突的能力培训，并已启动一项鼓励员工相互讨论并提交报告的计划。

Albert Heijn并不是第一家采取措施应对员工面临侵害日益增加的超市，Dirk超市此前宣布将为员工配备随身摄像头以对抗侵害，Jumbo超市也采取了额外措施来防止盗窃。

信息来源：nos.nl