厉害了！有荷兰药店已提供多语言咨询服务，很快会支持中文

据荷兰媒体报道，位于埃因霍温的Stroomz Strijp药店将从2024年7月开始使用全新的数字全息图助手，旨在帮助顾客更好地了解他们的药物信息，这种全息图助手将能够使用五种语言进行交流。



最初，这款全息图助手将支持荷兰语、英语、西班牙语、土耳其语和阿拉伯语，未来还将通过Google翻译技术为任何语言的交互提供字幕。Stroomz药店的经理Pim Poels在接受采访时表示：“我们研究了人们在药店最常进行的对话内容，并从中提取了最常见的对话，现在这些交流都可以由这位数字助手来完成。”

Poels进一步解释说：“当人们生病时，他们处于最脆弱的状态。那时，你可能没有足够的精力去用另一种语言表达自己。如果我们能在他们的母语中为他们提供帮助，这将是一种额外的价值。这总比双方都只能勉强用另一种语言交流要好得多。”

据悉，近年来，由于该地区技术巨头ASML的存在，埃因霍温的当地人口数量激增，现在已有来自189个不同国家的工人居住在这里。

Poels表示：“这种增长对我们地区来说是一个巨大的挑战。我们如何继续为所有人提供帮助？我们必须想出办法，因为我们已经没有足够的人手来维持门店的正常运转。通过这种方式，当顾客有问题时就可以得到帮助。”

信息来源：iamexpat.nl