“我们现在还剩2个房间,请尽快决定,否则我们无法保证您之后还能订到房间。”这种类似的标语,在各位订酒店时估计经常能看到。每次都逼的人手忙脚乱匆忙预订,之后却时不时看到更优惠的价格和更好的房间,让人捶胸顿足。
各个网站都号称“给消费者的均为实时信息”,但是实际使用却总是在订完后发现更好的选择,极度影响之后行程的体验。 近日荷兰消费者以及市场管理局(ACM)就警示消费者,在线服务提供商很多时候告知用户的信息是不正确不完整的。同时,英国消费者监管机构也批评了包括 Expedia、Hotels.com、以及Booking.com等知名的网站。其中,有些网站存在着折扣不正确、价格缺乏透明度、操纵搜索结果等问题。
那么,我们出行预订酒店会碰到的问题,主要是以下几点:
1,在酒店的官网上查询的价格与在线服务提供商提供的价格相同,这其实并不意味着价格100%透明。
大家要知道这个查询价格是包括了酒店提供给在线服务商的佣金的!!因为合作协议的要求酒店官网的价格必须跟在线服务商的价格同步,所以对消费者来讲这并不是完全公开透明的信息。
2,出现最重要的是什么?做攻略选择住处啊!大家都会根据自己的主要活动范围,出行距离等情况考虑酒店的选择,那么搜索出的结果是否是最优选择呢?
很遗憾的告诉大家,你想多了。搜索结果与实际情况有差别,这个结果与消费者的选择无关,主要是由酒店与合作商之间返佣的多少决定的(虽然这笔费用最终会转移给消费者),所以说四海之内皆度娘啊。
3,消费者间流传着预订前记得删除cookies的说法。据说如果你经常去的酒店,那么价格可能会相应的提高(毕竟千金难买爷开心,住的舒服体验好,这次价格高点也许是因为房间紧俏呢,认了!)。
不过据最新的研究表明,目前没有证据证明“使用cookie会根据消费者的选择倾向而影响价格”。而且大家都知道酒店房间的价格会随着旅游淡旺季、是否有体育赛事演唱会之类的活动等情况波动,这个倒确实是酒店本身决定的。
(我是可爱的分界线)
呃……所以,大家也看到了~出行订酒店,陷阱还是有不少的!
那我们改咋办呢?
首先,不要因为一些信息不透明和陷阱放弃这些网站,毕竟他们提供的服务还是比较便捷的。
我们要注意的是尽量提前规划行程,多些准备时间,多比较几个不同的网站,毕竟早些预订还是会便宜不少(尤其是旅游旺季)货比三家总不为过嘛。 其次,在搜索的时候不要用默认排序功能,因为这样的话咱们会优先看到网站“推荐”或“首选”,按照需求选择排序,多花些时间看看其他住客的评价,如果有踩雷的情况出现就可以考虑换下一家看了。
最关键最关键的就是!千万不要在网站给你的各种压力下屈服!管他什么号称“最后一间房”,还是标榜“最优惠的价格”都冷静点,看清楚附加条款和细则,好好选!
当然,你也可以直接打给酒店询问房间情况,跳过那些网站,线下付款一般会有比较便宜的价格。
这种情况只建议用于你已经入住过的酒店,如果你喜欢他们的房间和服务也有比较好的体验,那么直接打电话预定是个不错的选择。毕竟在网站上订酒店踩雷了还是能让网站跟酒店交涉帮忙维权的。
编辑|荷兰生活网 本文来源|RTL
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