Multiscope和Trusted Shop的研究得出的结论是,只有19%的荷兰消费者愿意为可持续的环保交付方式付费。这可能表明荷兰消费者更关注获得廉价的交付方式,但并不一定是荷兰人不关心可持续的环保交付方式。
在那些愿意为可持续的环保运输支付费用的人中,25%的人表示他们将为每笔订单支付4.95欧元。如果没有额外的运输费用,71%的荷兰消费者表示他们会选择一种环保的运输方式。这些结果令人惊讶,因为可持续发展是许多商家企业和消费者的热门话题。
尽管存在大部分消费者不愿为可持续的环保送货支付额外费用,但几乎90%的受访者表示,如果以可持续的方式交付订单,他们愿意等待更长时间。总计约有86%的受访消费者表示不介意再多等一会儿。29%的消费者认为多等一天没问题,而25%的消费者愿意多等2天。其他受访者甚至表示,如果他们的订单将以可持续的方式交付,他们愿意等待更长的时间,超过额外的两天。
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消费者不愿意为环保快递支付额外费用是可以理解的。消费者认为,网络商店内部处理这些事情,不收取额外费用。可持续发展环保快递仍将是在线零售未来的一个重要话题。因此,荷兰消费者可能会发现,知道他们的在线订单是以可持续环保快递的方式交付越来越重要。
转载自联合时报
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