“起初,没有人在意这是一场灾难,这不过是一场山火,一次旱灾,一个物种的灭绝,一座城市的消失,直到这场灾难和我们每个人都息息相关。” 庚子年春,本应是开启新一年起点的欢乐,却被新冠疫情打破。 尼克松时代的美国外交家,亨利·阿尔弗雷德·基辛格在4月份全球疫情爆发之时,曾发长文预测新冠将永远改变世界秩序。
在办公室/学校,有工作或学习的氛围,突然没了约束,再兼之家人的打扰,难免会散漫、低效。 原原来在公司办公是上班,回家就是下班。在家办公后,时间的界限感就消失了,工作和休息混杂在一起,似乎没有了私人时间,反而比去公司还累。
不用早起忙碌着早餐、梳妆、赶电车,通勤,时间留给充分的睡眠,元气满满的开启一天的工作; 之前“永远开不完的会”也变的简短凝练,之前不必要的“办公室social”也彻底避免; 工作效率更高了,深度工作和学习的时间也越来越长,产出也愈加优秀。 不仅是菌,荷兰国立证券银行做了个调查,一千多的在家办公人员中,有53%的人希望疫情过后也可以在家办公。 尽管疫情过后,我们终将回到办公室,但我们的思维已经形成定式。已然觉得在家办公更好的我们,届时一定会问: 2003年的非典,刘强东将中关村实体店搬到了线上,马云创立的淘宝。 2020年的新冠,各国政府下令非必需品商店关门,大家从自主选择线上购物,到被迫线上购物。 根据世界知名数据库Statista统计,欧洲部分国家在3月下旬新冠爆发后,线上订单出现了暴增。而新鲜食材、手纸等生活必需品占比巨大。 线上购物虽然早就成为一种消费模式,而这场疫情,让它成为必不可少。甚至于一些生活必需品、生鲜食材。
买菜,之前菌最爱去荷兰的Open Market、或者家门口的AH超市。疫情刚爆发,超市空空如也,连线上订购也排队到一周开外,大有“不抢没的吃”的局面。 如今,即便供货稳定,菌却早就习惯了线上订购一周的食材,开心在家等待收货。 不仅方便,而且更有计划性,也避免了冲动消费造成的浪费。 还有不需要面对收银员,减少一切接触的Amazon go无人超市: 在荷兰,去超市会被要求推一个购物车来保持距离,避免人与人的接触; 连红绿灯也被设计成了脚踏按钮,避免手部接触,以降低新冠的传播。 现下由于对新冠的恐惧,零接触如此“时尚”。但等到疫情消失,零接触还会成为一种必要存在吗? 你有没有为了等快递被困在家中等待?有没有为了吃个饭大排长龙?或者态度奇差的收银员破坏一整天的心情? 无人车快递可以预约时间;零接触点餐可以节约时间;自助无人超市,绝不会给你带来任何social上的困扰。 在接下来的很长一段日子中,零接触将仍然是我们的必要需求 ,甚至成为习惯。 疫疫情当下,各种商业模式,都在为我们的需求进行着改变。 为解决我们急需的抗疫物资,Dior、纪梵希,开始用香水和化妆品的生产线生产洗手液;日本电器夏普,用无尘室生产口罩;
为解决我们的娱乐需求,原本应出现在电影院的《囧妈》上线抖音,宅家也能欢乐过年;
为解决众多果农的滞销危机,央视新闻这样的国家及媒体开始在快手直播带货; 疫情恢复的国内,为缓解就业压力,被封印了多年的地摊经济,都成了政府、企业的重点扶持对象…… 在荷兰,为满足小伙伴们足不出户却与日俱增的餐饮、百货的购物需求,搭建小伙伴们与商家零接触线上交易的桥梁,Yaband团队经过21天的日以继日开发测试,完成iMenu点单小程序初版。
iMenu点单小程序上,既有中外美食,也有各类百货、美妆护肤产品,方便了我们宅家购物的需求。 方便用户的同时,iMenu点单小程序的商业模式,让线下餐厅免费走到线上,加速孵化餐厅的外卖业务;与此同时,Yaband团队给商户免费培训、免费指导、免费上架商品、甚至提供客服服务,大大节约了商户统计订单、客户沟通等环节的人力和时间。 据悉,在iMenu上线不到1个月的时间,完成了数万笔交易,近百万欧元交易额,迅速在荷兰、冰岛、意大利、德国、西班牙、英国、比利时等欧洲十多个国家广泛应用。促进了疫情期间餐饮业、百货等实体行业的低迷经济。 而后,根据用户体验和商户需求,iMenu点单小程序不断进阶。 比如,随着6月部分餐厅恢复堂食,为尽量避免更多接触,iMenu点单小程序又推出了【堂食预约】、【门店自取】功能: 每每我们前往餐厅,排队、入座、点餐、等餐、结账…环节多、时间长,更是无法避免与人接触。 而iMenu点单小程序的[堂食预约]、[门店自取]功能,可以提前预约好用餐桌号、时间、人数,到店即开始享用大餐,完美减少排队聚集、点餐长时间等候这些我们易感染病毒的环节。 [支付一体]功能,也是iMenu点单小程序为解决疫情期间的特殊需求应运而生的。无论是外卖、堂食或是自取,用户都可以直接线上支付,减少使用现金或银行卡带来的不必要接触。 无论是Dior做口罩,还是央视直播带货,又或是iMenu点单小程序的应运而生,归根结底都是商户为了用户的妥协和改变。
原本以为只是一场短暂疫情,现在看来最乐观也要陪我们度过荷兰的夏天了。 加快适应变化,做更多有益的事情,是我们当下应做的努力。 也许我们现在的生活方式,诸如习惯在家办公、习惯线上买菜、习惯iMenu点单…都是疫情后的日常; 也许我们将因为这场疫情,将口罩变成了装饰品、将红绿灯按钮都变成脚踩、将iMenu变成主要购物载体。 突然就有些期待疫情过后,生活方式2.0版本上线的日子。
|