NLE/bpost 批量丢失包裹 寻求集体维权

9月8日发走三个包裹合计43KG，在9月10日之后即没有任何运输信息更新。
多次联系NLE均表示催促bpost没有反馈。NLE同时表示此次包裹为批量丢失，即整批次都遇到此类问题。

截止10.29日，都没有关于任何以下问题的任何答复：
1. 是否理赔
2. 何时理赔
3. 赔偿价值
4. 是否退还运费

发此贴寻求遇到同类问题的用户，如果必要可以通过法律途径寻求赔偿。

请私信我加微信。多谢。

没有吗