Seine Holland 招聘IT HelpDesk，会荷兰语可作加分项

公司名

Seine (Holland). B.V

岗位

IT HelpDesk

公司背景

Seine (Holland) B.V.做为珠海纳思达股份有限公司的欧洲分公司，负责向欧盟境内分销打印机和打印耗材产品，是第1家在荷兰乌特勒支省投资的广东企业，公司在荷兰已有15年的成长和发展历程。公司倡导“忠诚、求实、创新、共赢”的企业文化和团队合作理念。

纳思达股份（股票代码：002180），专业致力于打印显像行业，是成像和输出技术解决方案以及打印管理服务的全球领导者，行业领先的打印机耗材芯片设计企业，是全球通用耗材行业的龙头企业；拥有全球知名的激光打印机品牌"奔图"和“利盟”，是中国第一家拥有自主核心技术的激光打印机厂商。奔图打印机被列入关键领域国产替代计划的产品；利盟以中高端产品技术和打印管理服务见长，提供高价值打印服务解决方案。纳思达股份的控股公司赛纳集团研发和销售工业级3D打印机Sailner，产品适用于彩色多材料的医疗教育培训模型和手术规划模型、珠宝首饰精铸模型和彩色多材料个性化定制产品。目前集团全球员工人数超过20000人。集团年销售规模约300亿元人民币，产品覆盖全球1

职责

• 通过电话或票务系统响应技术援助请求;

• 诊断和解决Windows、Mac 和其他操作系统上的技术硬件和软件问题;

• 识别并升级需要紧急关注的情况;

• 对问题和请求进行分类并将其重定向到正确的资源;

• 每天使用 Office 365 和Windows 服务器;

• 在需要时参与项目;

• 尽可能在第一次接触时通过票务系统解决问题。

要求

• 相关专业学士学位及以上;

• 相关的 IT Helpdesk经验;

• 具有出色的解决问题、沟通和人际交往能力以及耐心、对客户友好的态度以及在团队环境中工作的能力者优先;

• 较强的计算机技能和故障排除和诊断问题的能力，熟悉PC硬件、移动设备和软件;

• 注重细节和多任务处理能力者优先;

• 有接听电话经验者优先;

• 必须具备出色的英语书面和口语能力，荷兰语视作加分项。

• 使用 Active Directory、Exchange 2007/2010 或 Office 365 和 Windows 服务器者优先；ITIL认证或对ITIL方法有基本了解者优先。