话说欧洲的银行为了省钱节省成本,真是没少想办法啊!至于吗?难道这些银行很穷吗……最近荷兰银行界的大佬ING先生,竟然宣布了橙色小狮子的最新计划:ING裁剪5800个工作职位,用机器代替人工,全面进入智能时代!额,据ING称裁剪5800个职位,改为机器替代,将助其一年节约一个亿!
才一个亿,菌菌先挣它一个亿再说!(梦游中……)
而且ING宣布这一计划要马上执行,预计有1200名现有员工也许要“被下岗了”……
听起来,智能时代似乎很高大上,但其实由人工转智能的步骤还是很费钱滴。未来五年,ING打算投资8亿元,实现其在智能时代的基础建设,平台建设,以及数据分析等相关项目。当然啦,机器取代人工,导致荷兰比利时将有大量ING的员工失业,主要集中在财务部门以及人力部门,不知道他们今天看到这个这个消息是悲伤呢还是心痛呢还是无奈呢…… 菌菌小小的心疼一下这些宝宝~
不过ING表示会拨款11亿欧元用于裁员补贴。除了IT投资之外,用机器代替人工的粗略费用将超过20亿美元。
这一举措彻底激怒了荷兰工会,他们特别愤怒,因为ING在2008年获得了100亿欧元的荷兰政府救助,以保持其企业活力,从而为社会提供大量就业岗位。 ING的发言人RaymondVermeulen表示,ING客户期望从ING获得与Netflix,Facebook或Spotify相同的服务水平,如果ING裁员,也许会使一些客户对ING失去信心。但RaymondVermeulen 认为ING可以用更少的有提供更加优质的服务。
一些研究表明,富裕国家约10%的工作面临自动化的风险,现今越来越多的任务都可以完全交给机器去做,如出纳员和贷款人员的工作就可以被机器取代,并且后者拥有极高的准确率。比方说,Upstart金融技术公司现在推出的银行服务几乎完全绕过大量劳动力和过时的技术,仅仅依赖于移动设备。 事实上ING不惜代价,不计成本在“机器取代人工,全面迈向智能化时代”的路上并不孤单。上周,德国商业银行(Germany’s Commerzbank)宣布,到2020年,德国商业银行将会确保其80%的工作内容和流程实现数字化和自动化,从而减少9600个全职工作岗位(成本约为11亿欧元)。
同时,RBS即将推出一个基于AI(人工智能artificialintelligence)的在线客户服务系统(paywall),这个系统可以读取客户的心情并做出相应的响应,而且这个系统不会像人一样要休假,要福利,要money……
听起来似乎很有道理啊,只是机器替代人工,到底几家欢喜几家愁呢? 小伙伴们如何看待这个新现象?
编辑:Biwen
(荷兰生活网编辑,参考资料及图片来源:网络)
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