今天是个大日子,荷兰数十万户家庭正在等候圣尼古拉斯老人的礼物——当然,礼物很多是通过网上订购,由邮递员送到府上的。不过,今天荷兰邮政PostNL的电脑出现了故障,公司发言人承认出现故障的事实,不能保证所有的邮包在圣尼古拉斯节前准时送出,只能安排人力和物力,保证尽可能多的邮包准时送出。不过,究竟有多少邮包要延迟送出,发言人较早时候没有明确说出数字。稍后,公司方面正式确认,有4万个邮包不能及时送达,主要是昨天才在网店订购的。
去年,荷兰邮政平均每天处理55万个邮包,圣尼古拉斯节等节日临近,处理邮包的数目是平均数的一倍左右,去年达到每天130万宗。
公司方面说,由于全力处理送包裹的问题,所以事故原因目前还没有精力去寻找。
Bol.com是荷兰邮政的重要客户之一,今天接获荷兰邮政的通知。
Bol.com中午已经致电或者通过邮件给有关顾客,作出道歉,并同意作出补偿,最高15欧元。一些人士接获通知,马上上街购买另外的礼物,让孩子不会失望。
不过,也有因为不能准时收到邮包的孩子和大人感到很失望,很“vervelend”。
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