近日,荷兰调查机构Onderneming发布的一项最新调查结果显示,近半数(48%)的荷兰民众对中国人工智能服务DeepSeek的隐私保护和数据安全性表示担忧,相比之下,他们对ChatGPT或Copilot等西方AI服务的信任度更高。
该调查针对1000名荷兰用户进行分析,结果显示,63%的受访者偶尔使用ChatGPT或Copilot等AI服务,但对DeepSeek持谨慎态度,用户对该服务的最大疑虑在于个人数据的处理方式。
具体而言,48%的受访者表示,他们对DeepSeek的数据隐私保护问题更加担忧,远超过对西方AI的担忧程度。与此同时,24%的受访者认为DeepSeek在隐私保护方面与其他AI服务无差别,28%的人对此持中立态度。
荷兰数据保护机构AP近期警告称,DeepSeek可能会将用户数据带到欧盟之外,因此呼吁荷兰民众在使用该服务时保持警惕。
这一警告发布的背景是,DeepSeek曾发生大规模数据泄露事件,导致超过100万条用户与聊天机器人的对话记录被曝光。该事件进一步加剧了荷兰公众对DeepSeek数据安全的担忧。
除隐私问题外,调查还显示,44%的受访者认为DeepSeek的回答可靠性低于ChatGPT和Copilot,仅21%的人认为两者没有明显区别,35%的人对此持中立态度。
尽管存在种种担忧,仍有30%的受访者表示,如果西方AI替代方案不可用或需要付费订阅,他们可能会考虑使用DeepSeek。然而,44%的受访者明确表示不会使用该服务,主要原因是隐私和可靠性问题。
DeepSeek的主要竞争优势在于低成本,其免费开放的模式在一定程度上吸引了部分用户。
媒体表示,在全球AI竞争日趋激烈的背景下,如何增强用户信任、提高服务透明度,将成为DeepSeek未来在海外市场能否立足的关键。
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