KPN发补偿了！有接近1.3万名客户，看看你收到了没

据荷兰媒体报道，荷兰消费者与市场管理局(Autoriteit Consument & Markt)近日通报，电信运营商KPN因未能向客户兑现订阅延期时承诺的折扣，已向近1.3万名客户支付了赔偿金。



该监管机构此前收到了关于此问题的投诉线索，随后主动联系了KPN进行调查。目前，这家电信公司已经对受影响的客户进行了补偿。

根据续约时长差异，KPN向签订一年续约协议的客户支付60欧元赔偿，两年续约客户则获赔120欧元。目前所有赔偿款项均已发放至受影响客户账户。

KPN方面解释称，此次折扣漏兑是由于内部系统错误导致。该公司在监管机构介入后迅速采取补救措施，及时维护了消费者权益。

信息来源：nu.nl