省事！荷兰超市全面自助结账，人工收银只为"聊天体验"…

据荷兰媒体报道，自助结账已成为荷兰超市的主要支付方式，目前九成收银台实现自动化。CCV商务总监John Kolthof表示，公司正在为大型药妆连锁店和加油站便利店推广自助结账系统，自助交易量持续上升，增长势头强劲。



荷兰零售商强调，人工收银仍然可用。Albert Heijn表示，所有门店均保留人工收银台；Jumbo称约四成收银口为人工服务，并设有200 个“聊天收银台”，供喜欢与收银员交流的顾客使用。

超市会不定期随机检查自助结账的顾客购买的商品是否正确扫描，尤其是价格、促销商品和称重商品。这通常由超市员工执行，有时也会通过系统自动监控异常行为。

自动化趋势也扩展至无人健身房和高速公路便利店等领域。Kolthof指出，比利时部分乡村已经出现完全无人化超市。

小伙伴们，你们怎么看？你更喜欢哪种结账方式呢？