荷兰查封"恐怖养老院"，厨房满是老鼠屎，长期给老人吃泡面

在很多人的印象中，荷兰的养老体系一向以完善、安全著称。从制度设计到监管机制，再到护理人员的专业化水平，荷兰在欧洲都处于较高水平。然而，需要看到的是，这种“整体安全”并不意味着“绝对无风险”。在个别机构中，如果监管失效、信息被刻意掩盖，或管理层过度逐利，仍有可能出现严重问题。

正是在这样的背景下，近日一则关于养老院的调查报道，引发了荷兰社会的广泛关注。



据荷兰媒体报道，荷兰Gelderland省De Steeg一家养老机构因被揭露长期存在严重虐待与管理混乱问题，已被政府下令关闭。涉事机构Derman Woonzorg被媒体形容为“恐怖养老院”，其内部状况引发社会震动。

该事件源于荷兰媒体的一项调查报道。随后，荷兰劳动监察局与荷兰医疗与青少年护理监察局介入调查，确认院内长期存在严重失职行为，多名住户遭受不当对待。

据调查，这家养老院的居住者多为患有痴呆症的老人。相关部门已决定在4月底前，将所有住户转移至其他护理机构，以确保其安全与基本生活条件。

环境恶劣、管理混乱

媒体披露的细节令人震惊，厨房中布满老鼠粪便，食材过期；无资质人员擅自为老人发放药物；电梯损坏长期无人维修；部分员工甚至在工作期间酗酒、严重失职。

更有员工透露，院方长期为住户提供速食方便面充当主餐，严重影响老人健康。此外，院方还将床位出租给社会人员以牟利，导致老人需与无家可归者共用空间，护理环境极度混乱。

不仅如此，员工权益也未得到保障。有指控称管理层曾对女性基层员工存在不当行为，工资单多次延迟发放，甚至拖欠薪资。一些员工以“志愿者”名义非法工作，规避用工监管。

监管为何失效？

多名前员工表示，每逢监管检查前，管理层都会临时组织“突击清理”，掩盖真实情况。同时，部分员工因就业压力及语言文化因素，不敢轻易举报问题。

调查还发现，部分劳动合同中包含保密条款，对员工形成约束，这在一定程度上阻碍了外界了解真实情况，也使监管部门难以及时掌握全貌。

背景与后续

Derman Zorg成立于2020年，由Mustafa Demirci创办，主打为土耳其裔荷兰人提供“文化敏感型护理服务”，在提供护理的同时，尊重和适配老人所属的文化、语言和生活习惯。除涉事机构外，该组织在Soest和Arnhem亦设有分支。

荷兰长期护理部长Mirjam Sterk表示，此次关闭决定“对住户及其家庭而言影响深远”，但也是“必要且不可避免的措施”。

目前，随着住户陆续转移，该养老院所在的Rhederpark未来去向仍不明朗。尽管政府出手整顿被视为重要一步，但对于曾在此生活的老人来说，这一行动显然来得太晚。

此事件也再次引发公众对荷兰养老体系监管力度的质疑：在保障弱势群体权益方面，现有制度是否仍存在漏洞，仍有待进一步检视与改革。

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