据荷兰媒体报道,市场研究机构Multiscope的最新数据显示,目前约有170万户家庭正考虑更换能源公司,这一数字较过去两年呈现出显著且持续的上升趋势。
相比之下,去年计划更换供应商的家庭为130万户,而2024年这一数字为110万户。数据显示,价格仍是消费者做出更换决定的主要因素,占比达55%。另有24%的消费者表示,他们在收到促销优惠时会选择更换能源供应商。
近期,受伊朗冲突等地缘政治因素影响,欧洲能源价格急剧攀升。荷兰消费者与市场管理局(ACM)的一项调查显示,目前签订新年度合同的普通家庭,其年均支出猛增了近400欧元。这一价格冲击波迫使更多消费者开始货比三家,寻找更便宜的替代方案。
Multiscope还指出,消费者对现有能源供应商的忠诚度显著下降。调查显示,Oxxio的客户中只有51%计划继续使用该公司的服务;而在Energiedirect,客户的续约意愿也仅略高一些,为58%。
Multiscope的发现与此前消费者协会释放的信号一致。该协会上月报告称,关于能源合同和价格相关页面的访问量有所上升。特别是在3月上半月,其能源供应商比价页面的访问量较2月底增长了超过70%。比价网站Overstappen.nl的访问量也出现增长,反映出消费者对更换能源供应商的兴趣正在上升。
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