荷兰网友怒了！明明在家等，包裹却送去自提点，真相是…

最近，越来越多荷兰消费者抱怨快递配送问题：明明选择了送货上门，人也一直在家，却突然收到通知称“未能联系到收件人”，包裹被直接送到了自提点。

据荷兰消费者节目《Radar》调查，在近2万名受访者中，60%的人表示过去三年曾遇到过这种情况。



有消费者表示，自己亲眼看到快递车停在街尾，却收到“您不在家”的通知。上前询问后，司机坦言因为时间不够，直接跳过了部分地址。

除了被送往自提点外，还有不少包裹被随意放在门口、花园甚至垃圾桶旁，最终丢失或被盗。一位居民表示，门铃摄像头拍下快递员将包裹放在门口后离开，不久后包裹便不翼而飞。

自提点工作人员也表示，经常接到顾客投诉。他们认为，问题更多与具体配送员和工作压力有关。一些地区配送难度较高，而部分司机为了赶时间，可能会直接将包裹送往自提点。

面对质疑，DHL Nederland表示，配送异常约占总配送量的1%，原因可能包括地址错误、交通状况、分拣失误等。DPD Nederland则承认，确实存在收件人在家却被标记为“不在家”的情况，并表示会调查相关问题。

不少在荷华人对此也深有同感：专门在家等快递，最后却被要求跑去自提点取件。你遇到过这种情况吗？欢迎留言分享。