注意！荷兰坐飞机有5个大变化，坐火车这个常见动作，也不允许了

据荷兰媒体报道，欧盟成员国日前正式批准了新版《航空旅客权益》规定，新规预计将于2027年年中正式实施。此前，该方案已经获得欧洲议会支持。

这次调整主要围绕航班延误、取消、票价透明、行李收费等问题，目的就是让乘客的权益得到更好的保障。



航班延误3小时以上，最高可获600欧元赔偿

很多旅客最关心的赔偿标准，这次基本没有变化，如果航班延误超过3小时，乘客仍然可以申请赔偿：① 飞行距离1500公里以内：赔偿250欧元；② 1500至3500公里：赔偿400欧元；③ 3500公里以上：赔偿600欧元。

此前，欧盟委员会曾提出降低赔偿金额，但最终没有获得通过，因此赔偿标准得以保留。

机票价格必须更透明

今后，航空公司在售票时必须更加清楚地展示价格。

例如，手提行李费用必须明确标示，机票默认显示的价格需要包含手提行李费用，避免旅客在付款时才发现还要额外加钱。

当然，如果旅客选择不携带手提行李，航空公司也应该提供价格更低的机票。

去程没坐，不影响返程

不少廉价航空过去实行所谓的"No-show"政策。

比如，旅客因为各种原因没有乘坐去程航班，航空公司就会自动取消返程机票。

新规明确规定，航空公司不得因为乘客没有乘坐去程，就拒绝其搭乘返程航班，对于经常往返欧洲的旅客来说，这无疑是一项利好。

12岁以下儿童相邻座位不再额外收费

新规还规定：12岁以下儿童与同行家长坐在一起，不得额外收取选座费；行动不便或有特殊照护需求的旅客，也无需为陪同人员的相邻座位支付额外费用。

这意味着，以后家庭出游和特殊旅客出行都会更加方便，也能减少一些不必要的支出。

航空公司仍无需购买破产保险

不过，也有业内人士认为，新规仍然存在遗憾。

荷兰旅行行业协会(ANVR)表示，新规定没有要求航空公司必须购买破产保险。这意味着，如果航空公司破产导致航班取消，旅客购买的单独机票仍然可能无法退款。

相比之下，通过旅行社购买的跟团游或打包旅游通常受到担保基金保护，即使航空公司倒闭，旅客也能获得退款或继续完成行程。

ANVR表示，他们一直希望欧盟把航空公司也纳入类似保障体系，但最终这一建议没有被采纳。

总结：对旅客意味着什么？

总体来看，这次欧盟新规最大的变化可以总结为几点：

✅ 航班延误赔偿标准维持不变，最高可赔600欧元；✅ 机票和行李收费更加透明，不再容易被"隐藏收费"；✅ 去程没坐，返程机票不会自动作废；✅ 12岁以下儿童可免费与家长相邻就座；✅ 有特殊需求的旅客及陪同人员享有更多保障。

需要注意的是，这些新规定预计将在2027年年中正式生效。对于经常往返欧洲或计划来欧洲旅游的旅客来说，今后乘坐飞机时将享受到更加完善、更加公平的权益保障。
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荷兰火车乘客不得再用座位放包

荷兰铁路公司(NS)近日调整了列车行李规定。

根据NS最新实施的规定，乘客不能再让自己的包或行李占用座位，不论列车是满员还是空荡荡。

此前，乘客可以将手提包等物品放在旁边的空座位上，但如果有其他乘客需要使用该座位，则必须立即将行李移开。

而按照新规定，乘客需要将包放在自己的腿上，或放置在车厢内的行李架上，不得再长期占用座位。



NS表示，现阶段将以宣传和提醒为主，通过张贴宣传海报提高乘客对新规定的认识。列车工作人员如果发现有乘客违反规定，也会进行口头提醒，但目前不会因此开具罚单。

NS表示，近年来，乘客使用行李占用座位的现象越来越普遍，尤其是在上下班高峰等列车较为拥挤的时段，这一问题更加明显。

与此同时，由于近年来列车内以及社会上的攻击性行为有所增加，越来越多的乘客不愿主动提醒他人移开行李，以免引发冲突。

荷兰乘客组织Rover也表示，行李占座一直是旅客投诉较多的问题之一。

Rover负责人Daan Zieren在接受NOS采访时表示：“这一直排在乘客最反感行为的前三名。过去，当列车变得拥挤时，人们通常都会主动把包拿开；但如今，越来越多的人会假装没有看到车厢已经坐满，比如一直望着窗外，甚至有人会直接拒绝把包移开。”

Rover认为，NS此次更新规定是积极的一步，只要不采取罚款措施，而是以宣传教育为主，就有望进一步改善列车上的乘车环境。“提高乘客的意识，将会带来很大的改变。”