注意！荷兰餐厅悄悄上线这个功能，顾客纷纷表示反感

随着夏季来临，不少人选择到露天餐厅用餐。不过，如今越来越多荷兰餐厅在顾客刷卡付款时，会自动弹出是否支付5%、10%、15%小费或"不支付小费"的选项，这一做法引发了不少争议。

根据RTL Nieuwspanel的一项调查，75%的受访者表示，这种自动弹出的小费提示让人感到反感或烦躁；约一半人甚至因此减少了原本打算支付的小费。相比之下，仅有10%的受访者表示，这种提示会让自己给出更多小费。



调查显示，服务质量仍是决定是否给小费的关键因素。有消费者表示，如果服务员热情周到，愿意支付一笔丰厚的小费；但也有人认为，餐饮员工本就领取工资，小费并非必须。

随着荷兰无现金支付越来越普及，目前约95%的餐饮消费通过银行卡完成，过去付款时一句"不用找了"已越来越少见。

支付服务商Pindirect表示，启用小费提示确实能够增加收入，数据显示，每笔刷卡交易开启小费选项后，商家营业额平均可提高约2%。

不过，目前这一功能并非所有餐厅都会使用。阿姆斯特丹餐饮业经营者Nirvana Flier经营的两家餐厅都没有启用这一功能。她认为，如果顾客愿意给小费，自然会主动支付，在付款时主动"索要小费"并不体面。

不少消费者也持相同看法。有受访者表示，只要支付终端自动跳出小费页面，自己就不会给小费；也有人认为，在服务尚未完全结束前就要求选择小费，体验并不好。

当然，也有消费者觉得这种方式更加方便，支付终端直接显示5%、10%、15%的比例，不需要自己计算金额。还有人认为，是否给小费应视消费场景而定，例如喝杯咖啡和正式用餐，给小费的标准自然不同。