荷兰知名航空索赔机构EUclaim近日被法院正式宣布破产。该公司过去主要帮助旅客向航空公司申请航班延误、取消等情况下的赔偿。
EUclaim此前已经申请暂停付款,但最终仍未能摆脱财务困境。根据法院文件,荷兰阿纳姆法院于本周一正式宣布EUclaim破产。
负责处理破产事务的管理人表示,EUclaim陷入财务危机的重要原因之一,是近年来航空公司自己开始更加积极地向乘客告知他们享有的赔偿权利。
“因此,EUclaim原本拥有的很大一部分市场消失了,公司自身也因此陷入困境。”破产管理人表示。
不过,目前EUclaim并不会马上停止运营。破产管理人的首要目标是寻找买家,让公司重新启动。
目前员工仍然继续工作,已经获得赔偿的EUclaim客户也会继续收到相关款项。据悉,目前已经有8个方面联系破产管理人,希望接手这家公司。
EUclaim总部位于阿纳姆,成立于2007年,主要帮助航空乘客在航班延误、改签或取消等情况下维护自己的权益。
公司过去通过分析航班、天气等大量数据,判断乘客是否有资格向航空公司索赔。据EUclaim介绍,公司每天分析超过1300万个航班和天气数据点。
它的收费模式也比较特殊:只有乘客最终成功获得赔偿,公司才会收取费用。
EUclaim最近一次大规模处理索赔,就是今年1月史基浦机场遭遇大雪和强风期间。大量航班被取消后,公司表示收到了乘客提交的近600份赔偿申请。
如今,这家成立近20年的荷兰航空索赔公司却突然破产,也反映出一个变化:以前乘客需要依靠专业公司才能知道怎么向航空公司要赔偿,如今航空公司自己开始主动告知乘客相关权利,EUclaim这样的中间机构生意自然越来越难做。
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