荷兰史基浦机场大停摆！250个航班取消，数千旅客滞留机场

昨天下午，阿姆斯特丹史基浦机场因加油系统故障出现无法为飞机加油的情况，导致数百次航班面临取消或严重延误。同时成千上万的旅客受此影响，导致出行受阻，甚至被迫滞留机场。



航班延误旅客滞留

据了解，史基浦机场的加油系统在当天下午1点左右开始出现问题，但航班与乘客直到下午2:30才受到影响。随后史基浦机场迎来数小时的大停摆，数千旅客滞留机场。据欧洲空中航行安全组织Eurocontrol报道，截至到晚上9点，事件已导致超过250架航班被取消，约有450架航班被延误。截至晚上9点15分，机场累计航班延误时间已近174小时。



机场方面在晚上9:30发布推文表示：“控制飞机燃料供应的飞机燃料供应系统目前正在逐步启动。”可以看出，虽然当时加油系统已重新启动，但很可能只是分阶段重新上线。而第一班航班也于晚上9点30分左右起飞。

而后在更多航班开始起飞后不久，史基浦方面就在其网站上说道：“目前飞机燃料供应系统已经重新启动，飞机现在正在加油。我们对旅客和航空公司的任何不便表示遗憾。”

在飞机恢复起飞之后，机场方面还计划通宵使用两条跑道，以便尽快疏导数百次延迟的航班。然而，史基浦还表示，事件的影响可能会持续到明天。“该系统虽然已再次运行，但这对明天也还有影响。”

旅客抱怨缺乏信息

虽然史基浦机场加油系统故障可能已经得到解决，但机场的混乱还没有结束。数百名旅客陷入困境，许多人不知道如何继续他们的旅程。



据现场记者Martijn Bink指出，昨天晚上机场有很多旅客滞留，现场气氛逐渐变得严峻。在场旅客因“缺乏信息”感到非常愤怒和沮丧。例如，旅客们抱怨几乎没有关于他们的航班状态的任何信息。而现场在办公桌上工作的工作人员也很少，这意味着他们必须等待很长时间才能获得帮助。


现场一名英国女士爆发情绪

其中有陷入困境的英国人对事态发展感到愤怒，她表示：“我从来没有在机场遇到如此糟糕的情况。”她对缺乏信息感到特别愤怒。“他们什么都不做。他们只是把人送走，说：我们帮不上你，你只能上酒店去了。”

还有人表示，在经过了几个小时的等待后，一名有五个月身孕的孕妇才得知自己的航班被推迟到星期六。

另一方面，由于史基浦机场的中断，荷兰度假者也被困在国外机场。就像在荷兰史基浦机场一样，人们同样在社交媒体上抱怨缺乏信息。

而史基浦方面则表示，旅客可以通过应用程序关注航空公司客户服务代表的社交媒体渠道以了解最新情况。

安置旅客过夜，床位不够用

因为现场滞留了大批旅客，所以在某些情况下，他们必须打算好睡觉的地方。对于已经过关的旅客，安排有临时床。而根据Kennemerland安全区的说法，它们也准备了六千张床，但这对于所有人来说仍然不够。



对于尚未过关的人就需要去找一个可以睡觉的地方。据一些人表示，这是件难事。这是因为史基浦周围的酒店容量非常有限。而且在许多情况下，由于需求旺盛，房价还会上涨不少。

“如果你今晚不能离开，你可以联系你的航空公司以获得过夜住宿选择。作为预防措施，我们将为可能留在机场的乘客提供行军床。”史基浦也在社交媒体上这样说。

但是事实上，虽然机场为不能离开的人准备了临时床，但是很多旅客并没有买账。有旅客表示："临时床？我宁愿回家。"

事件原因

据了解，史基浦机场此前正在使用一个大型管道系统，飞机通常情况下可以从中加油。该系统由第三方合作伙伴，飞机燃料供应公司Aircraft Fuel Suppl提供。而昨天下午14点以来，就是由于该系统出现故障，导致机场无法为飞机加上油。而这就意味着只有拥有足够燃料能支撑其飞往下一个目的地的飞机才能从机场起飞或者降落，所以到达的航班也同样受到影响，这样就酿成了此次史基浦机场的大停摆。



最终，史基浦也表示问题在于其第三方合作伙伴的飞机燃料供应系统上，而不是机场本身。而欧洲空中航行安全组织Eurocontrol则表示问题是“加油系统中的电气问题”。虽然事件到此算是暂告一段落，但是相信人们仍有不少疑问，而更多的细节，只能等以后更进一步的消息公布才能更明朗一些了。