今日,荷兰人Maarten在社交媒体上表示收到一份“慷慨的圣诞老人礼物”,因为在这周早些时候,他原本在MediaMarkt订购的1台iPad,没想到几天后收到5台iPad……
想必大家都会觉得:哇,赚到了!但是冷静下来想想,如果我们遇到这种情况,有义务联系对方退还多送的iPad吗?
就此记者咨询了荷兰消费者协会,一位发言人说:“尽管法律上对此并没有白纸黑字写下来的条文规定,但是每个人都知道你必须把它退回去。”如果商家发现了错误,将会联系你,然后你也将不得不退回产品或付款。消费者协会还告诫:“比想着拿到了就是自己的,然后在二手市场上倒卖变现,这是不明智的做法。”
当然,最终的结果是Maarten致电了MediaMarkt,并决定退还多出来的iPad,而他也得到了对方的感谢。
MediaMarkt负责人表示:“大多数用户都还是诚实的,如果用户选择自己保留多送的商品,对客户来说也不是不可以,不过最终我们也可以了解到所有的信息。”
不过很难知道为什么Maarten会收到五台iPad,Mediamarkt表示,有可能是供应商方面出了点问题。
不仅仅Mediamarkt,由于技术故障,Bol.com有时还会发送两次包裹;其中一位发言人表示:“无论人们在哪里工作,都难免会犯错误。在这种情况下,我们会积极联系客户。”
据悉,有些用户会特地去寻找一些所谓的错误价格的产品,然后大量买入,然后倒卖而从中获利,比如150欧买1500欧元的产品。相关负责人表示,销售平台方肯定会考虑索回损失的,他们这样做也无可厚非,而作为消费者,你也应该知道那价格是有问题的。
针对平台方这样的说法,你们怎么看?欢迎在文末说说你作为消费者的看法。
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