银行账户几乎是现代生活的必需品,但这些年,相关费用却在持续上涨。与此同时,银行对取现、存钱等服务收费越来越多,而自身利润却依然可观。这种情况,到底合理吗?
过去三十年,银行网点大幅减少,大量业务转向线上。按理说,这应该降低成本,让服务更便宜。但现实却恰恰相反:银行费用不仅连年上涨,涨幅甚至常常超过通胀。
从2025年初的调整来看,各大银行涨幅差异明显:Rabobank约上涨7.8%,而ASN Bank则高达25%。在账户几乎属于“刚需”的情况下,这样的涨价难免引发质疑。正如经济学家Kees Cools所说:没有银行账户,就很难参与正常的经济活动。
不过,事情并没有表面看起来那么简单。
虽然银行业务变得更便捷,但背后的系统却更复杂、成本更高。尤其是在反洗钱和反欺诈方面,监管要求不断提高。银行需要对客户和交易进行严格审查,甚至依赖大量人工参与,这些都极其耗费资源。
在经历洗钱丑闻和高额罚款后,银行不得不持续加大投入:扩充人员、升级系统、强化交易监控,这些都推高了整体成本。
与此同时,一些传统收入来源正在消失。过去银行可以通过外汇交易或转账“时间差”获利,但随着即时支付普及,这部分收益几乎已经不存在,市场上也出现了更多替代性换汇方式。
有专家认为,支付系统本质上类似公共基础设施,比如道路或电网。但在荷兰,这套系统由私人银行运营,这意味着其成本无法通过税收分摊,而是直接转嫁到用户身上。
过去,这些成本并不明显,因为银行可以通过利息收入等方式覆盖。但现在,费用开始直接体现在每月的账户收费中,而且计算方式对外并不透明。
银行方面的解释是:让客户分担成本已不可避免。一方面,传统收入减少;另一方面,监管、IT系统和安全投入持续增加,包括开发App、提升安全性以及打击欺诈和洗钱等。
甚至有银行认为,目前的账户费用未必完全覆盖成本。
但也有不同声音。经济学家Kees Cools指出,银行仍然在从客户资金中获得可观收益。
例如,荷兰个人账户中约有1090亿欧元存款,大多没有利息,但银行可以将其用于放贷,获取约5%至6%的收益。按平均每个账户6000欧元计算,每年可带来约300欧元收益,总规模约达50亿欧元。
在他看来,这笔收入完全足以覆盖支付系统成本。此外,他还指出,所谓“收入减少”其实早已发生,而相关成本也并未持续快速上升。
与此同时,银行利润近年来屡创新高,并持续进行分红和股票回购。在这种背景下继续上调费用,自然让消费者难以接受。
尽管市场上已经出现更便宜甚至免费的替代选择,但大多数人仍不会轻易更换银行。
原因很现实:银行账户早已深度嵌入日常生活。工资发放、自动扣款、各类固定支出都绑定在现有账户上,更换意味着繁琐的迁移成本。
正因如此,即便不满,很多人仍选择继续使用原有银行。这在一定程度上削弱了市场竞争,也让银行更容易提高价格。
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